Su privacidad es importante para nosotros. Tomamos la seguridad de su información con seriedad y tenemos políticas y procesos establecidos para garantizar que se mantenga segura. Esta política explica:

• La información personal que recopilamos y cómo la recopilamos.
• ¿Por qué recopilamos la información?
• Cómo usamos tu información personal.
• Cómo mantenemos sus datos confidenciales y seguros.
• Como contactarnos sobre sus datos.

Physionatural  Wellness  Center se compromete a garantizar que su privacidad esté protegida. Si le solicitamos que nos brinde cierta información para poder identificarlo, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Qué información personal recopilamos y cómo la recopilamos.

Para brindarle nuestro servicio, requerimos su nombre y, en algunos casos, su historial médico.

Cuando realice una consulta o contáctenos a través de nuestro sitio web con respecto a una reserva o para comunicarse con nosotros para obtener más información sobre nuestros servicios y retiros, recopilaremos la siguiente información sobre usted:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Información opcional que puede proporcionar: dirección postal, código postal, teléfono, sexo, fecha de nacimiento.
• También hay un campo opcional de texto libre para que agregues cualquier información adicional.
• Estos datos se almacenan temporalmente y luego se eliminan del sitio web.

Cuando reserve un retiro, recopilaremos la siguiente información personal mediante un formulario en papel enviado por correo electrónico:

• Nombre.
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, dirección de contacto, número de teléfono.
• Sexo y fecha de nacimiento.
• Información de pago: tarjeta de crédito o débito.
• Informacion de vuelo.
• Condiciones de salud que debemos tener en cuenta para garantizarle una estadía segura y placentera.
• Seguro de viaje, para poder ayudarle si sufre alguna incidencia.
• Información de contacto del pariente más cercano.
• Requerimientos dietéticos, alergias e intolerancias etc.

Información adicional que recogemos en el retiro.

• Información del pasaporte o documento de identidad (solo en papel).

Por qué recopilamos su información personal

Solo recopilamos y utilizamos su información personal que es necesaria para garantizar:

• Puede recibir la información que nos solicite.
• Puedes reservar tu retiro.
• Puedes disfrutar de tu experiencia de retiro de manera segura.
• Identificación y seguridad en el retiro.
• Para cumplir con las obligaciones legales y financieras.

Cómo usamos tu información personal

Usamos su información personal por razones específicas.

Utilizamos su dirección de correo electrónico para responder a su consulta, confirmar su reserva, hacer los arreglos necesarios para su retiro y para cualquier seguimiento posterior al retiro.

Utilizamos la información que nos proporciona sobre sus problemas de salud durante su estadía en el retiro para garantizar su salud y seguridad y para personalizar su retiro. En caso de emergencia, compartiríamos esta información únicamente con un profesional médico adecuado. La información de los familiares más próximos se almacena durante su estadía solo para fines de emergencia.

No compartimos sus datos personales de contacto con las compañías de transporte al aeropuerto o la estación de autobuses realizada por el personal de Physionatural.

La ley española nos obliga a proporcionar datos sobre todos los huéspedes que se registren en el retiro, por lo que recopilamos información personal. No mantenemos estos datos electrónicamente en el retiro.

También utilizamos datos personales para la evaluación interna y para planificar y evaluar las actividades de marketing.

No agregaremos su nombre a nuestra lista de correo con fines informativos y de marketing a menos que usted lo acepte específicamente mediante:

• Agregar su nombre y detalles de contacto a nuestra lista de correo en nuestro sitio web o en las redes sociales.
• Escribiendo su nombre y dirección de correo electrónico en nuestra lista de noticias durante el retiro.
• Marque la casilla para dar su consentimiento para recibir correos electrónicos de Physionatural Wellness Center y Retiros en nuestro sitio web o en cualquiera de los formularios que proporcionamos.

Si agrega su nombre a nuestra lista de correo, utilizaremos sus datos con fines de marketing, que incluyen, entre otros, la comunicación sobre las actividades de Retiros Physionatural, ofertas especiales y promociones. Si anteriormente ha aceptado que utilicemos su información personal con fines de marketing, puede cambiar de opinión en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info@physionatural.es. También puede llamarnos al retiro (detalles de contacto a continuación). Hay una opción de "darse de baja" en cada correo electrónico de marketing.

No venderemos, distribuiremos ni cederemos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos exija hacerlo. Sin embargo, podemos utilizar la información que tenemos sobre usted para proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos, que creemos que pueden ser adecuados para usted por correo electrónico, teléfono, correo postal u otros medios.

De vez en cuando, también podemos utilizar su información para contactarlo con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

Sus datos personales no serán transferidos a países fuera de LA UE por Physionatural Wellness Center.

Una vez que haya finalizado su retiro, tenemos procesos implementados para descartar de forma segura todos sus datos personales que ya no necesitamos o estamos obligados (legal o financieramente) a mantener.

Cómo mantenemos sus datos personales confidenciales y seguros

Trabajamos con altos estándares de confidencialidad y seguridad de datos. Nuestro personal tiene el deber de mantener la confidencialidad de sus datos personales.

Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información personal que recopilamos. Esto incluye, pero no se limita a:

• El acceso a todos los datos está restringido al personal que necesita acceder a él para poder responderle completamente. Esto incluye cuentas de correo electrónico, bases de datos (incluido el sistema de reservas) o hojas de cálculo y condiciones médicas.
• Todos los registros de datos electrónicos están protegidos por contraseña y las contraseñas se cambian regularmente.
• Nos adherimos a una política estándar de PCI para la información de tarjetas de crédito y débito.
• El acceso a los datos personales suministrados en papel también se limita a las personas que necesitan verlos y se almacena en armarios cerrados.
• Cuando ya no necesitemos almacenar sus datos, los destruiremos de forma adecuada y segura.
• Si necesita más información al respecto, contáctenos (detalles a continuación).

Sus derechos de información

Usted tiene derecho a solicitar detalles sobre la información que tenemos sobre usted. Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted escribiendo a la dirección que aparece abajo.

Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible. Corregiremos rápidamente cualquier información que sea incorrecta.

También tiene derecho a solicitar que borremos su información personal, restringirla, moverla,  copiarla, transferirla u objetar el uso que hagamos de ella.

Para realizar consultas o ejercer estos derechos, contáctenos (detalles a continuación).

¿Cuánto tiempo guardamos su información personal?

A menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado, solo conservamos su información personal en nuestros sistemas durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política.

Cómo contactarnos sobre sus datos.

Si tiene preguntas sobre qué datos tenemos sobre usted, desea corregir, cambiar o eliminar información personal, o si necesita más información sobre nuestra privacidad de datos, comuníquese con nosotros:

Por correo electrónico: info@physionatural.es

Por teléfono fijo: 978723180, móvil 636013355. Código internacional: 00 34.

Por carta: Physionatural Wellness Center, Partida El Martinete s/n, 44564 Mas De Las Matas, Teruel,  España.

Actualizando nuestra política de privacidad.

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión regular y colocaremos las actualizaciones en esta página web.